Как частный риэлтор из Москвы получил 28 заявок по 744 руб. через ВКонтакте всего за 11 дней

Московский рынок недвижимости считается одним из самых конкурентных в России. Здесь ежедневно рекламируются крупные агентства, федеральные застройщики, сервисы подбора недвижимости и сотни частных риэлторов. Из-за высокой конкуренции стоимость привлечения клиента постоянно растет, а потенциальные покупатели становятся всё более требовательными к рекламе.

Именно поэтому многие специалисты сталкиваются с одной и той же проблемой: реклама работает, деньги тратятся, а стабильного потока качественных обращений нет.

С подобной задачей к нам обратился частный риэлтор из Москвы. Основная цель была понятной - получать заявки на покупку недвижимости через ВКонтакте и выстроить дополнительный канал привлечения клиентов.

Для продвижения мы решили использовать формат, который сегодня показывает одни из лучших результатов в недвижимости - VK Клипы.

Это команда «Клиенты на недвижимость». Если нужны клиенты на недвижимость — пишите нам: https://vk.me/kolodnik_blog

Риэлтор из Москвы

Привлечение клиентов на новостройки.

Москва и вся РФ (для тех, кто хочет купить квартиру в Москве).

За 11 дней мы получили:

Как и в любом проекте по недвижимости, работа началась с подготовки.

Мы создали рабочий чат с клиентом, обсудили задачи проекта и определили основные направления для тестирования. Поскольку речь шла о московском рынке недвижимости, важно было не просто показать квартиры, а зацепить аудиторию сильным сообщением, которое будет откликаться на реальные страхи и сомнения потенциальных покупателей.

За годы работы с недвижимостью мы заметили одну закономерность. Большинство людей не интересуют характеристики объекта сами по себе. Гораздо важнее показать человеку решение его проблемы.

Многие мечтают купить квартиру в Москве, но считают эту цель слишком сложной, дорогой и практически недостижимой. Именно этот инсайт лег в основу одной из рекламных гипотез, которая впоследствии показала лучший результат.

После подготовки офферов и рекламных материалов мы приступили к запуску кампаний.

Одной из задач проекта стало тестирование разных способов получения заявок.

На старте мы одновременно запустили рекламу на лид-формы ВКонтакте и на сообщения сообщества.

Изначально сложно было сказать, какой формат покажет себя лучше. Поэтому решение принималось исключительно на основе статистики и обратной связи от клиента.

Лид-форма позволяла человеку оставить контакт, не выходя из приложения ВК, что критически важно при работе с короткими видео.

Для сбора заявок использовали встроенные формы ВКонтакте. Это упрощает весь процесс:

Мы сделали так, чтобы на заполнение уходило не больше пары секунд: только нужная информация - бюджет, интерес к определённым районам или типу квартиры. Никаких сложных полей, лишних шагов или перегрузки.

Сразу после отправки данные уходили напрямую на почту - с телефоном, ответами и интересом клиента. Это позволяло быстро обрабатывать заявки и выходить на связь, пока человек ещё "тёплый" и в контексте.

Ниже вы можете увидеть пример лид-формы:

А так выглядят заявки, которые приходят на почту после заполнения формы - с контактами клиента и его ответами:

Быстрая реакция - ключевой момент: пока у человека свежий интерес, у вас больше шансов вовлечь его в диалог и довести до сделки.

Связавшись с потенциальным клиентом в ближайшее время после получения заявки, вы значительно повышаете вероятность, что он откликнется и будет готов обсуждать покупку.

Ниже показаны реальные заявки - чтобы вы могли наглядно понять, какую информацию получают риелторы и как пользователи взаимодействуют с объявлениями:

Уже через несколько дней стала заметна существенная разница.

Заявки из лид-форм обходились дешевле и были заметно качественнее. Люди чаще отвечали на сообщения, охотнее вступали в диалог и проявляли больший интерес к покупке недвижимости.

Поэтому спустя четыре дня после запуска мы приняли решение отключить рекламу на сообщения сообщества и полностью сосредоточиться на лид-формах.

Результаты оказались показательными.

Через лид-формы удалось получить 25 заявок по средней стоимости 699 руб.

Через сообщения сообщества пришло всего 3 заявки по 1 112 руб.

Кроме разницы в цене, клиент отдельно отметил более высокое качество лидов именно из лид-форм.

Этот тест еще раз подтвердил важное правило рекламы недвижимости: не всегда самый очевидный путь оказывается самым эффективным. Поэтому любые гипотезы необходимо проверять на практике.

Сегодня пользователи социальных сетей всё меньше внимания обращают на классические рекламные объявления и всё больше времени проводят за просмотром коротких видео.

Поэтому для проекта мы выбрали формат VK Клипов.

Короткие вертикальные ролики позволяют быстро привлечь внимание пользователя, показать выгоды предложения и вызвать доверие к специалисту. Кроме того, через видео гораздо проще передать эмоции и донести нужный смысл, чем через обычный баннер.

Для рынка недвижимости это особенно важно, потому что покупка квартиры - это серьезное решение, которое во многом строится на доверии к человеку, сопровождающему сделку.

Все рекламные кампании запускались исключительно на клипы. Никакие статичные объявления в проекте не использовались.

Ниже вы можете увидеть примеры рекламы на клипы:

Поскольку покупатели московской недвижимости находятся не только в столице, было принято решение протестировать несколько вариантов географии показов.

Реклама запускалась как на жителей Москвы, так и на аудиторию по всей России.

Это связано с тем, что многие рассматривают покупку квартиры в Москве для переезда, инвестиций или будущего проживания детей.

Основной акцент сделали на аудитории по ключевым запросам. Мы собирали пользователей, которые уже интересовались покупкой недвижимости, новостройками и смежными темами.

После запуска каждая связка анализировалась отдельно, чтобы понять, какие аудитории показывают лучший результат по стоимости и качеству обращений.

Тут вы можете увидеть скриншоты статистики из рекламного кабинета:

Самым успешным рекламным роликом стал клип с простым, но очень сильным оффером:

На первый взгляд фраза выглядит достаточно простой. Но именно в этом и заключалась её сила.

Она попадала в боль огромного количества людей.

Многие потенциальные покупатели уверены, что собственная квартира в Москве - это слишком дорого и сложно. Из-за этого люди откладывают покупку на годы, даже не пытаясь разобраться в доступных вариантах.

В ролике риэлтор обращался именно к этому страху. После привлечения внимания раскрывались возможные решения и предлагалась консультация по подбору недвижимости.

Результат оказался впечатляющим.

Этот клип принес 17 заявок по средней стоимости всего 505 руб.

Фактически более половины всех обращений в проекте пришли именно с одного видео.

Для нас это стало еще одним подтверждением того, что в недвижимости лучше всего работают не характеристики объектов, а правильное попадание в реальные потребности и сомнения аудитории.

Одним из самых ценных показателей эффективности рекламы всегда является обратная связь от самого клиента.

Через 11 дней после запуска рекламной кампании мы получили сообщение, которое понравилось всей нашей команде.

Клиент попросил временно поставить рекламу на паузу, потому что ему нужно было сосредоточиться на обработке уже поступивших обращений.

Вот что он написал:

На наш взгляд, этот комментарий говорит о качестве рекламы гораздо больше, чем любые показатели рекламного кабинета.

За короткий период удалось сформировать полноценную воронку потенциальных клиентов.

Часть людей уже находилась на подборе недвижимости. Некоторые планировали покупку в ближайшее время. Другие готовились к продаже своей квартиры перед дальнейшим приобретением жилья в Москве.

Для рынка недвижимости это очень хороший показатель качества лидов.

Важно понимать, что покупка квартиры редко происходит за один день. Многие клиенты проходят путь длиной в несколько месяцев. Поэтому наличие большого количества людей, которые уже находятся в работе и планируют покупку, является серьезным заделом на будущие сделки.

Самое показательное в этой истории то, что реклама была остановлена не из-за плохих результатов, а наоборот - потому что один специалист физически не успевал качественно обрабатывать поток входящих обращений.

После паузы мы продолжили работу над проектом и продолжаем сотрудничество с клиентом.

Рекламная кампания работала всего 11 дней, но даже за этот короткий период удалось получить:

Но самое интересное в этом проекте - не количество заявок, а качество аудитории, которую удалось привлечь.

Лучший результат показал клип с оффером про недоступность покупки квартиры в Москве, который принес 17 заявок по 505 руб.

Отдельно удалось определить наиболее эффективный способ получения обращений. Лид-формы показали значительно более высокий уровень качества заявок по сравнению с сообщениями сообщества и позволили получать обращения по более низкой стоимости.

Но главным результатом проекта стали не цифры в рекламном кабинете.

Самым важным итогом стало то, что клиент получил заинтересованных людей, часть из которых уже перешла на этап подбора недвижимости и подготовки к покупке.

Этот кейс еще раз показал, что даже в условиях высокой конкуренции московского рынка недвижимости можно получать качественные заявки через ВКонтакте.

Для этого недостаточно просто запустить рекламу. Важно правильно подобрать оффер, найти проблему, которая действительно волнует аудиторию, протестировать разные форматы получения заявок и регулярно анализировать качество обращений.

Всего за 11 дней работы нам удалось получить 28 заявок по средней стоимости 744 руб., найти наиболее эффективную рекламную связку и привести клиенту потенциальных покупателей, которые уже начали движение к сделке.

А главное - мы получили подтверждение того, что реклама приносит не просто лиды, а людей, готовых рассматривать покупку недвижимости и работать с риэлтором дальше.

Именно такие результаты являются для нас главным показателем успешной рекламной кампании.

Делаем клиентов и заявки на недвижимость для застройщиков, агентств недвижимости и риелторов.

Пишите сообщение «Хочу клиентов»: https://vk.me/kolodnik_blog

Наша группа ВК: https://vk.com/kolodnik_blog

Подписывайтесь на Телеграм-канал, в котором рассказываю, как риелтору и агентству получать клиентов на недвижимость.

Тут Ютуб канал, в котором есть полезные видео о продвижении недвижимости.

Наш сайт: kolodnik.ru